【愛家贈り(住まいの売却):物件見学(内覧)時の注意点】買主様に好印象をもっていただくために! − 住まい演出の総合プロデューサー「ホームステージャー」がアドバイス
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物件見学(内覧)時の注意点

既存(中古)物件の売却において、物件見学(内覧)は必須です。 そして、あなたは買主様に数千万円もの高額な買い物をしていただくのです。 ですから、興味を持って物件見学(内覧)に来てくださる買主様を「大切なお客様」として丁重におもてなしし、あなたの愛家(お住まい)に良い印象を持ち、「ここに住みたい!」と思っていただけるよう最大限の心配りが必要です。 その気持ちは必ず現れ、買主様に伝わります。

キレイに

なるべく丁寧に掃除をし、綺麗な状態で買主様をお迎えしましょう。 室内はもちろんですが、玄関前やバルコニー・ベランダ等も掃除しておきましょう。 汚れが気になるようでしたら、ハウスクリーニングを手配し、キレイにしておくと良いでしょう。 とくにキッチンや洗面所・トイレ・お風呂などの水まわりは重要で、水まわりだけでもハウスクリーニングを入れておくと、随分印象が変わるものです。 住まいに限らず、買い物の決定には女性の意思が強く働きますので、女性の視点(女性が気にする場所)を意識することが重要です。

※当社にてハウスクリーニング業者様をご紹介させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

明るく

照明はすべて点け、明るい室内にしましょう。 切れた電球や切れそうな電球は新しいものに付け替えておきましょう。 暗い部屋では寒々しく陰鬱なイメージを与えてしまいます。 多くの買主様が複数の物件を内覧しますが、そのなかで一度マイナスイメージを与えてしまうと挽回することはできません。

広く

在宅物件の場合、できる限りモノを片付けて、シンプルにし、広く見えるようにしましょう。 とくに玄関から廊下、リビングダイニング、キッチン等の水まわりは重要です。 生活に必要な最低限のモノだけを残し、トランクルーム等に預けるということも考慮しましょう。

※当社にてトランクルームをご紹介させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

生活感を隠す

在宅物件の場合、リビングに飾ってある家族写真や個性的過ぎるモノ、出しっ放しの衣類などは、なるべく見えない場所にしまいましょう。 夢や理想を抱いて、新しい住まいを購入しようと考えている買主様にとって、現実的で生活感の漂う空間は魅力的には映りません。

オシャレ過ぎるのも...

デザイン性の高いモノや強烈な色のモノにも注意が必要です。 オシャレな空間は素敵ですし、それに魅力を感じる方もいらっしゃいますが、それらの印象だけが残り、物件に対する評価ではなく、それらのモノや雰囲気に対して「自分たちには合わないなぁ。」と判断されてしまうことがあります。

快適に

寒い日や暑い日は、エアコンや床暖房等を事前につけて、快適な状態にしておきましょう。 例えば、寒い日に外から入ってくる買主様は、床暖房で温かい室内に入ると、「床暖房ってこんなに温かいんだね!」と、良い印象を持っていただけるのです。

ニオイを残さない

ニオイは人によって感じ方が異なり、強いマイナスイメージを与えかねません。 自分では気付かないニオイもあるので、在宅物件の場合はとくに注意が必要です。 普段からこまめに換気したり、常に換気システムを稼動しておくなどして、ニオイを残さず、空気をフレッシュな状態に保つようにしておきましょう。

とくに、タバコやペットのニオイは壁紙につくので注意が必要です。 ペットを飼っている場合は、空気清浄機も活用してペットのニオイを残さないよう心がけましょう。 タバコを吸う方は、売却を決めたら換気扇の下で吸うなど、ニオイが残らないようにしましょう。

また、トイレも注意したい場所です。 男性の場合、立って用を足すと、思っている以上に床や壁に尿が飛び散るので、座って用を足すか、こまめに拭き掃除するようにしましょう。

色や香りで演出

優しい色や清々しい香りは良い印象を与えます。 観葉植物や花(フェイクで可)、ルームフレグランス(芳香剤)やアロマ対応の空気清浄機などを設置しておくことで、心地よい空間を演出することができ、買主様に良い印象を与えることができます。

共用部もチェック

マンションなど集合住宅の場合、自室内だけでなく、エントランス〜エレベーター〜廊下、ゴミ置場、駐車場や駐輪場などもチェックしておき、小さなゴミなどは拾ったり、管理員さんに掃除を依頼する等して、買主様に良い印象を持っていただけるようにしましょう。 一戸建ての場合でも、普段ゴミ出しするゴミ置場が散乱していないか確認しておきましょう。 物件見学(内覧)は、ゴミが少ない日に行うというのもテクニックのひとつです。

売主様、外出のすすめ

買主様がリラックスしてご覧いただけ、気兼ねなく営業担当者にご質問いただけるよう、物件見学(内覧)時には売主様は外出していただくことをおすすめします。 在宅物件等でそれが難しい場合は、人数は少ないほうがよいでしょう。

また、可能であれば、犬や猫等のペットは不在にしていただくことが望ましいです。 苦手な方もいらっしゃいますし、苦手ではなくても、実際に目にすることでニオイなどを必要以上に強く意識してしまう場合もあるためです。

身だしなみにご注意を

売主様が在宅される場合は、身だしなみにもご注意ください。 髪やヒゲ等を整え、清潔感のあるシンプルな服装を心がけてください。 売主様の印象が悪いと物件の印象も悪くなってしまうからです。 「この人が住んでいた家なら、大丈夫だろう!」と思っていただくことが必要です。

おもてなしの心で

買主様のためのスリッパのご用意や、お茶やコーヒーなどの飲み物をご用意いただくと、良い印象が与えられます。 「物件見学(内覧)に来ていただき、ありがとうございます。ゆっくりご見学ください。」...こういうおもてなしの心は必ず伝わります。


ここもチェック!

既存(中古)物件の物件見学(内覧)は、新築物件のモデルルーム見学と同じです。 この物件見学(内覧)の印象が、売れる売れないを大きく左右します。 上のような心配りは、売主様ご自身の評価を高めることとなり、それは同時にその物件が“大切にされている”という印象を与えることにもなります。 ぜひ実践してみてください。

このようなことが売主様ご自身では難しいという場合は、当社で下記のようなサービスをご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。

ホームステージング

「ホームステージング」とは、新築物件のモデルルームと同様に、売却物件に家具や照明、各種小物や香りで演出を施し、買主様に「ここで暮らしたい!」と、良い印象を持っていただき、「早期」「高値」売却を目指す販売手法です(在宅物件にも対応が可能です)。

ご紹介サービス

下記のようなサービスを提供している事業者を無料でご紹介させていただきます。
お気軽にご相談ください。
●室内の整理・片付け、廃品回収
●ハウスクリーニング
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